PENGARUH PACKAGING, DESAIN PRODUK DAN HARGA SKINCARE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI SOCIOLLA (ONLINE DAN OFFLINE)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor packaging (kemasan), desain, dan harga terhadap keputusan pembelian produk skincare di platform Sociolla, baik secara online maupun offline. Latar belakang studi ini dilandasi oleh pertumbuhan signifikan industri kecantikan di Indonesia serta meningkatnya penggunaan e-commerce, yang menuntut produsen untuk memahami preferensi konsumen terhadap elemen visual dan harga produk. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden yang telah melakukan pembelian skincare di Sociolla minimal tiga kali dan merupakan konsumen yang sudah bekerja. Data dianalisis dengan uji validitas, reliabilitas, serta regresi linear berganda. Hasil yang diharapkan dari penelitian ini adalah adanya pengaruh positif dan signifikan dari packaging, desain, dan harga, baik secara parsial maupun simultan, terhadap keputusan pembelian. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran serta menjadi referensi akademik terkait perilaku konsumen dalam industri kecantikan.