ANALISIS PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TIKTOK TERHADAP EFEKTIVITAS PEMASARAN DIGITAL PADA UMKM DI GANG BABADAK TAJUR BOGOR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implikasi pemanfaatan platform TikTok terhadap efektivitas strategi pemasaran digital pada pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di kawasan Gang Babadak Tajur, Bogor. Dengan mengadopsi pendekatan kuantitatif, data primer dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur berbasis digital yang melibatkan 30 responden pelaku usaha lokal. Teknik analisis data dilakukan secara komprehensif untuk mengukur keterkaitan antara rutinitas promosi, kualitas konten, dan interaksi pelanggan terhadap kinerja penjualan. Temuan penelitian secara empiris membuktikan bahwa integrasi TikTok ke dalam aktivitas bisnis secara signifikan mengakselerasi kesadaran merek (brand awareness) dan meningkatkan volume transaksi secara nyata. Hasil studi menunjukkan bahwa mayoritas pelaku usaha (56,7%) setuju bahwa platform ini membuat strategi pemasaran menjadi lebih efektif dan efisien dari segi biaya dibandingkan metode konvensional. Meskipun demikian, optimalisasi pada fitur analitik metrik dan iklan berbayar (TikTok Ads) masih perlu ditingkatkan guna memaksimalkan jangkauan pasar secara sistematis. Penelitian ini memberikan kontribusi strategis bagi pelaku UMKM dalam mengadopsi teknologi digital untuk memperkuat daya saing ekonomi di lingkungan permukiman urban.