ANALISIS LIVE STREAMING TIKTOK TERHADAP MINAT BELI GEN Z PADA PLATFORM TIKTOK SHOP DI POLITEKNIK LP3I JAKARTA KAMPUS DEPOK

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah perilaku konsumen dalam memperoleh informasi dan melakukan pembelian secara online. Salah satu inovasi pemasaran digital yang berkembang pesat adalah fitur live streaming pada TikTok Shop yang memungkinkan interaksi langsung antara penjual dan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi Generasi Z terhadap penggunaan fitur live streaming TikTok Shop serta kaitannya dengan minat beli mahasiswa Politeknik LP3I Jakarta Kampus Depok. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner daring berbasis Google Form. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling dengan kriteria responden merupakan mahasiswa Generasi Z berusia 19–23 tahun di Politeknik LP3I Jakarta Kampus Depok yang aktif menggunakan TikTok dan pernah menonton live streaming TikTok Shop. Sebanyak 31 responden berpartisipasi dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden memiliki persepsi positif terhadap live streaming TikTok Shop. Interaksi langsung antara host dan penonton, penyampaian informasi produk yang jelas, demonstrasi produk secara real-time, serta promosi seperti diskon dan gratis ongkos kirim dinilai mampu meningkatkan ketertarikan dan minat beli. Selain itu, live streaming juga meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk yang ditawarkan. Temuan ini menunjukkan bahwa live streaming TikTok Shop merupakan strategi pemasaran digital yang efektif dalam menarik minat beli Generasi Z, khususnya di lingkungan mahasiswa Politeknik LP3I Jakarta Kampus Depok. Mengingat jumlah responden yang terbatas (n=31), hasil penelitian ini bersifat eksploratif dan perlu didukung penelitian lanjutan dengan sampel yang lebih besar.