Suparwo, A. (2025) “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Nasabah PT. Askrindo Cabang Bandung”, Jurnal Bina Manajemen, 13(2), pp. 85–95. doi: 10.52859/jbm.v13i2.744.