PENGARUH PENERAPAN E-FILING, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN PAJAK GENERASI Z

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan e-filing, pengetahuan perpajakan, dan sanksi pajak terhadap tingkat kepatuhan pajak generasi Z. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner. Kriteria responden dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak (WP) orang pribadi kelahiran tahun 1997-2012 (Generasi Z) yang sudah memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) dan sudah pernah melakukan pelaporan pajak melalui e-filing. Responden yang berpartisipasi dalam pengumpulan data sebanyak 271 WP Generasi Z yang tersebar di 22 provinsi yang berbeda. Data dalam penelitian ini diolah dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini memberikan pemahaman terkait faktor yang mempengaruhi tingkat kepatuhan perpajakan generasi Z dan sebagai implikasi bagi pemerintah dalam merancang kebijakan terkait perpajakan. Hasil penelitian ini dapat menggambarkan theory of planned behavior, teori atribusi dan teori kepatuhan khususnya kepatuhan pajak. Penerapan e-filing dan sanksi menjadi faktor eksternal yang mempengaruhi niat berperilaku patuh pada Generasi Z, sedangkan pengetahuan perpajakan merupakan faktor internal yang mempengaruhi niat untuk berperilaku patuh pada Generasi Z. Sanksi juga hadir sebagai wakil dari otoritas yang memberikan perintah untuk patuh terhadap peraturan perpajakan sesuai dengan teori kepatuhan.